2006年辽宁对外经贸学院专升本信息管理与信息系统专业综合课考试大纲
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一、考试说明
本专业综合课考试分理论考试、职业技能测试二部分，分别采用笔试和上机考试的方式，总分为300分。理论考试题型为单项选择、填空、简答、论述、案例分析、运行结果、完善程序、改错。满分200分；职业技能测试题型为上机完成技能测试题，100分。
二、试卷结构、考试题型及分值
本考试大纲是以信息管理与信息系统专业专科主要专业课《电子商务》、《市场营销》、《VFP程序设计》三门课程教学内容为考试范围，理论考试统考《电子商务》、《市场营销》、《VFP程序设计》三门课程内容，分别占30%、30%和40%。职业技能测试考核《电子商务》、《VFP程序设计》。
理论考试题型及分值
（一） 市场营销部分：
1、单选题10分
2、简答题20分
3、论述题15分
4、案例题15分
（二）电子商务部分：
1、填空题
10分
2、单选题20分
3、简答题15分
4、论述题15分
（三）VFP部分
1、单选题10分
2、填空题
10分
3、写程序运行结果
24分
4、完善程序题
24分
5、改错题
12分
三、考试内容及参考教材
第一部分：理论考试
《VFP程序设计》
参考教材：《全国计算机等级考试二级教程——Visual FoxPro 程序设计》
高等教育出版社
考试内容：
第一章 Visual FoxPro基础知识
（一）基本要求:
熟练掌握数据系统的基本概念、关系数据库系统术语、三种关系运算、Visual
FoxPro的基本数据元素。
了解数据库应用系统与Visual FoxPro命令格式及文件类型。
（二）考试内容:
1、数据系统基本概念：数据、信息、数据库、数据库系统、数据库管理系统、数据模型。
2、关系数据库系统术语：记录、字段、域、关键字与关系模型概念。
3、关系运算：选择、投影和连接。
4、数据库应用系统。
5、Visual
FoxPro的基本数据元素：常量、变量、表达式与函数。
6、Visual
FoxPro命令格式及文件类型。
第二章自由表的基本操作
（一）基本要求:
熟练掌握表结构的设计、建立与修改，表中记录追加、插入、删除、排序与索引操作。
（二）考试内容：
1、表结构的设计、建立与修改。
2、表记录的浏览、追加、删除、插入与修改。
3、表中记录的排序与索引，索引的概念、类型及特点。
第三章 创建和使用数据库
（一）基本要求:
1、深入理解有关基本概念，如数据表的字段规则、记录级规则、触发器、参照完整性、工作区、关联、联接、多表查询、视图等。
2、熟练掌握查询命令和统计命令的使用。
3、掌握表之间的关联、创建查询与视图。
（二）考试内容:
1、数据库的创建方法。
2、向数据库中添加或移去表、有效性规则与完整性。
3、项目管理器的启动与使用。
4、查询与统计命令、工作区与数据工作期、表之间的关联。
第四章 结构化查询语言SQL
（一）基本要求：
1、了解SQL概要。
2、熟练掌握SQL数据定义功能、修改功能与查询功能语句。
（二）考试内容:
1、SQL概要与数据定义功能语句。
2、SQL数据修改功能与数据查询功能语句。
第五章 Visual FoxPro程序设计基础
（一）基本要求:
1、熟练掌握结构化程序设计的三种基本结构以及程序流程的控制语句。
2、熟练掌握局部变量和全局变量的含义与用法。
3、掌握交互式输入与输出命令、应用程序的调试与执行。
4、掌握过程与函数的定义与调用方法、参数传递的形式
（二）考试内容:
1、程序文件的建立、简单交互式输入输出命令、应用程序的调试与执行。
2、结构化程序设计，顺序结构、选择结构与循环结构。
3、子程序设计与调用、过程与过程文件、局部变量和全局变量、过程调用中的参数传递。
第六章 面向对象的程序设计
（一）基本要求:
1、领会面向对象程序设计的基本概念。
2、熟练掌握常用控件的使用方法。
3、熟练掌握利用类设计器和程序命令创建类库操作。
4、能够依据所学实例掌握创建一个完整数据库系统的工作步骤
（二）考试内容：
1、面向对象的程序设计的基本概念。
2、定义类的程序方式。
3、创建类库的两种方法，类设计器与程序命令。
4、面向对象程序设计与实例。
第七章 设计器的使用
（一）基本要求：
1、掌握表单设计器、菜单设计器与报表设计器相关操作。
2、掌握表单中控件常用属性的设置方法及事件代码的编写。
（二）考试内容：
1、单设计器。
2、菜单设计器。
3、报表设计器。
《电子商务》
1、参考教材：清华大学出版社出版《电子商务基础教程》
兰宜生 编著
2003年1月第1版
2、考试内容
第一章 电子商务的特点和作用
（一）基本要求:
掌握电子商务的产生和发展，电子商务的含义和特点，电子商务的基本作用和功能。重点掌握电子商务的含义、特点和基本作用。
（二）考试内容:
第一节 电子商务的产生和发展
1.电子商务产生的时代背景
2.电子商务的产生
3.电子商务的发展
第二节 电子商务的含义和特点
1.
电子商务的含义
2．电子商务的内容
3.
电子商务的特点
第一节 电子商务的作用
1.
电子商务的基本作用
2．电子商务的功能
第二章 电子商务模式
（一）基本要求:
了解电子商务的应用领域。重点理解和掌握电子商务的模式(BtoB\
BtoC\ BtoG)、电子商务的服务模式。
（二）考试内容：
第一节 电子商务的应用领域
1.
商务信息的采集和交换
2．电子商务在工业领域
3.
电子商务在商贸服务领域
4.
电子商务在金融领域
5.
电子商务在信息产业
第二节 电子商务的模式
1．BtoB
2.
BtoC
3.
BtoG
第三节 电子商务的服务模式
1.
电子商务的层次
2．电子商务的服务范围
第三章 电子商务技术
（一）基本要求:
掌握电子商务技术的类型、电子商务的技术标准,重点掌握电子商务安全认证技术(数据加密技术\鉴别技术\防火墙技术\安全协议\认证中心)。
（二）考试内容:
第一节 电子商务应用技术
1.
电子商务技术的类型
2.
电子商务的技术标准
第二节 安全认证技术
1．电子商务安全问题
2．数据加密技术
3．鉴别技术
4．防火墙技术
5．安全协议
6．认证中心
第四章 网络银行与电子金融
（一）基本要求：
要求掌握金融电子化的发展,掌握网络银行的特点、网络银行提供的服务、网络银行的结构、网上支付系统,理解网上证券交易、网上证券交易内容，重点掌握:金融电子化的发展、网络银行的特点、网络银行提供的服务、网络银行的结构、网上支付系统。
（二）考试内容:
第一节 金融电子化的发展
1.
电子金融与金融电子化
2.
中国的金融电子化
第二节 网络银行
1.
网络银行的特点
2.
网络银行提供的服务
3.
网络银行的结构
4.
网上支付系统
5.
网络银行发展中的问题
第三节 网上保险
1.
网上保险的特点
2.
网上保险的经营模式
3.
网上保险业务流程
第四节 网上证券交易
1.
网上证券交易的含义及特点
2.
网上证券交易的发展模式
3.
网上证券交易对证券业的影响
4.
网上证券投资的风险与对策
第五章 网络营销
（一）基本要求:
掌握网络营销的含义和特点、网络营销的规范和发展内容,重点掌握网络营销手段、企业网络营销战略内容。
（二）考试内容:
第一节 网络营销的含义和特点
1.
网络营销的含义
2.
网络营销的特点
第二节 网络营销手段
1.
网上广告
2.
网上销售
3.
网上服务支持
第三节 企业网络营销战略
1.
网络营销策划的基本原则
2.
企业网络营销站点的建设
3.
制定网络营销战略
第四节 网络营销的规范和发展
1.
网络广告参与者的定位
2.
网络广告的管理
3.
网络营销中的知识产权和隐私权保护问题
4.
跨国网络营销
第六章 电子商务与物流
（一）基本要求:
掌握物流的含义、特点、分类、作用、物流配送、配送中心、第三方物流、第四方物流、物流系统及其分类、物流技术的发展、电子商务于物流的关系。
（二）考试内容：
第一节 现代物流理念与模式
1.
物流的含义、特点、分类、作用
2.
物流配送
3.
配送中心
4.
第三方物流
5.
第四方物流
第二节 物流系统及其分类
1.
物流系统
2.
物流系统的分类
3.
物流系统的结构
第三节 物流技术的发展
1.
条码技术
2.
GIS技术
3.
GPS技术
第四节 电子商务于物流的关系
1.
现代物流是电子商务发展的必备条件
2.
电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境
3.
电子商务的物流环节
第七章 电子商务与供应链管理
（一）基本要求:
了解供应链管理的基本理念,重点掌握供应链管理的策略及业务流程再造。
（二）考试内容:
第一节 供应链管理的基本理念
1.
供应链管理
第二节 供应链管理的策略
1.
准时制
2.
快速反应
3.
有效客户反映
4.
企业资源计划
5.
电子订货系统
第三节 业务流程再造
1.
BPR的含义的内容
2.
运用BPR原理改造企业
3.
BPR的技术手段
4.
BPR的实施步骤
第八章 电子商务环境下的客户关系管理
（一）基本要求:
理解客户关系管理的含义，重点掌握客户关系管理的内容、客户关系管理的手段。
（二）考试内容:
第一节 客户关系管理理念
1.
客户关系管理的含义
2.
客户关系管理与客户服务的区别
3.
电子商务环境下的客户关系管理
第二节 客户关系管理的内容
1.
客户关系管理的核心
2.
客户关系类型
3.
客户保持管理
4.
内部客户管理
第三节 客户关系管理的手段
1.
数据挖掘技术
2.
数据仓库
第九章 电子政府与电子政务
（一）基本要求:
了解政府在电子商务发展中的角色、政府网上采购、电子政府的内容。
（二）考试内容：
第一节 电子政府的作用
1.
政府在电子商务发展中的角色
2.
政府网上采购
第二节 电子政府的应用领域
1.电子政府的内容
第十章 电子商务法律制度
（一）基本要求:
理解法律介入的必要性，掌握电子商务立法应遵循的原则、电子商务交易中双方当事人的权利和义务、电子商务立法的国际合作、电子合同与电子签名、网上知识产权和隐私保护、电子商务税收制度。
（二）考试内容:
第一节
电子商务的法律体系
1.
法律介入的必要性
2.
电子商务立法应遵循的原则
3.
电子商务交易中双方当事人的权利和义务
4.
电子商务立法的国际合作
第二节
电子合同与电子签名
1.
电子合同
2.
电子签名
3.
网络交易的相关法律问题
第三节
网上知识产权和隐私保护
1.
新的知识产权保护内容
2.
域名注册和域名保护
3.
因特网上的侵权行为
4.
隐私权保护
5.
网上消费者权益保护
第四节
电子商务税收制度
1.
电子商务市场与税收
《市场营销》
参考教材：《市场营销概论》（第二版）方光罗编著，
东北财经大学出版社
考试内容：
第一章 市场营销概述
（一）基本要求
1、熟悉市场的概念、类型和当代市场的特征
2、掌握现代市场营销观念的内容
（二）考试内容
1、市场营销与市场营销学
(1)
市场营销的基本含义
(2)
市场营销涉及的核心概念
2、市场
(1)
市场的概念、类型
(2)
当代市场的特征
3、市场营销观念
(1)
市场营销观念
(2)
生态营销观念
(3)
社会营销观念
(4)
绿色营销观念
(5)
大市场营销观念
(6)
突出4C营销观念
第二章 营销信息与营销环境
（一）基本要求
1、了解市场营销信息的概念和作用
2、掌握市场营销环境的概念和内容
3、基本能够运用所学方法进行营销环境分析
（二）考试内容
1、市场营销信息
2、市场营销环境
(1)
市场营销环境的特征
(2)
直接营销环境
（3）间接营销环境
3、市场营销环境分析
(1)
环境分析的基本策略
(2)环境威胁、市场机会、综合环境分析
第三章 消费者购买行为分析
（一）基本要求
1、了解消费者需要、购买动机、购买行为的概念与特征
2、掌握顾客让渡价值的内容和消费者需要的特征
（二）考试内容
1、顾客价值理论
(1)
顾客让度价值
(2)
顾客满意度
2、消费者需要
(1)
消费者需要的概念、特征
(2)
马斯洛需要层次理论的基本内容
3、消费者购买动机预购买行为分析
第四章 市场细分与目标市场选择
（一）基本要求
1、了解市场细分的概念和作用
2、基本掌握市场细分的基本理论与依据
3、能够运用所学的市场细分原理和方法进行目标市场选择
（二）考试内容
1、市场细分的原理与作用
(1)
市场细分的含义
(2)
市场细分的基本原理与依据
2、市场细分的条件与标准
(1)
市场细分的条件、标准
(2)
市场细分的程序与方法
3、选择目标市场
(1)
目标市场选择的概念
(2)
目标市场选择的条件、策略
（4）选择目标市场应考虑的因素
4、目标市场定位
第五章 产品策略
（一）基本要求
1、了解产品组合策略和产品市场生命周期理论
2、熟悉新产品概念、品牌策略、商标策略、包装策略
3、掌握产品生命周期各个阶段的市场营销策略、新产品开发策略
（二）考试内容
1、产品组合决策
2、产品市场生命周期与营销策略
(1)
产品市场生命周期的概念
(2)
产品市场生命周期各阶段的特点及营销策略
(3)
延长产品生命周期的方法
3、新产品开发策略
(1)新产品的含义和种类
(2)新产品开发的形式与策略
4．品牌与包装策略
第六章 定价策略
（一）基本要求
1、熟悉营销定价的内涵与影响因素
2、掌握营销定价的基本策略和方法
3、掌握营销价格调整的依据与方法
（二）考试内容
1、营销定价原理
(1)
营销定价的概念
(2)
影响营销定价的因素
2、企业定价目标与定价方法
(1)
企业定价目标
(2)
企业定价方法
3、价格适应与调整
(1)
价格适应的基本策略
(2)
价格调整
第七章 分销渠道策略
（一）基本要求
1、了解分销渠道的基本类型与模式；中间商的概念、作用与类型
2、熟悉分销渠道的选择及其影响因素
3、掌握分销渠道的概念、基本策略
（二）考试内容
1、分销渠道概述
(1)
分销渠道的概念
(2)
分销渠道模式、类型
2、中间商
3、分销渠道策略
（1）
影响分销渠道的因素
（2）
分销渠道的基本策略
第八章 促销策略
（一）基本要求
1、了解人员推销、广告推销的基本特点以及公共关系的基本内容
2、熟悉促销策略的组合技巧、公共关系的活动方式和促销途径
3、掌握推销、广告宣传、公共关系、营业推广的形式、方法和策略
（二）考试内容
1、促销的本质与组合策略
(1)促销的含义和作用
（2）促销方式
(3)
促销组合的基本策略
(4)
促销策略的选择
2、人员推销
(1)
人员推销的特点、功能
(2)
人员推销的组织形式
(3)
人员推销的策略和技巧
3、广告宣传
（1）
广告宣传的特点及基本原则
（2）
广告媒体及其选择
（3）
广告宣传的内容与设计
（4）
广告宣传策略
（5）
广告效果测定
4、公共关系
（1）
公共关系促销的特点、
（2）
公共关系的活动方式
（3）
公共关系促销的途径
5、营业推广
（1）
营业推广的特点、形式
（2）
企业进行营业推广时应考虑的因素
第九章 直复营销
（一）基本要求
1、了解直复营销与传统营销的区别
2、了解直邮的形式和数据库营销运作程序
3、了解目录营销的设计要求、电话营销的要素与技巧、电视营销及电视广告技巧
4、熟悉直复营销概念的涵义、特点和形式
（二）考试内容
1、直复营销概述
2、直复营销与数据库营销
3、电话电视营销
第十章 网络营销
（一）基本要求
1、了解网络营销的类型、操作步骤及其组合策略
2、掌握网络营销的概念、特点
（二）考试内容
1、网络营销概述
(1)
网络营销的概念
(2)
网络营销的特点
2、网络营销的类型与操作步骤
3、网络营销策略
第十一章 国际市场营销
（一）基本要求
1、了解国际市场环境的基本内容，开展国际市场营销的意义及其组合策略
2、熟悉国际市场营销的概念、特点，企业进入国际市场的方式
（二）考试内容
1、国际市场营销的特点和意义
(1)
国际市场营销的概念
(2)
国际市场营销的特点
2、国际市场营销环境
3、国际市场营销进入方式
(1)
出口贸易
(2)
许可证交易
(3)
国际合作
(4)
跨国公司经营
(5)
战略联盟
4、国际市场营销组合策略
第十二章 企业市场营销管理过程
（一）基本要求
1、了解市场营销战略的要素、决策、程序和步骤
2、了解市场营销计划的制定过程与实施环节
3、了解市场营销组织的历史演变、组织形式
4、了解市场营控制的过程和方法
4、熟悉市场营销战略的概念、特点；市场营销组织设计的原则
3、掌握市场竞争战略
（二）考试内容
1、市场营销战略
（1）
市场营销战略的概念与特点
（2）
实现市场营销战略目标的策略分析
2、市场营销计划
3、市场营销组织
4、市场营销控制
第二部分：职业技能测试
考试分《电子商务》和《VFP程序设计》两部分，每部分分值50分。具体考试内容如下：
《VFP程序设计》部分：
一、基本要求
1.考生应具备计算机基本操作能力。
2.能熟练使用Visual
FoxPro建立一个小型数据库应用系统。
二、考试内容
1.建立项目并在项目中管理文件。
7分
要求掌握项目的建立和文件管理方法。
2.数据库和表。
8分
按要求完成表结构的建立和数据的录入操作。
3．程序文件。
8分
要求掌握程序设计的基本结构，完成一般功能程序的设计和调试、运行操作。
4．表单设计。
15分
要求能建立、调试、运行表单文件，熟练掌握常用的属性、方法、事件的操作。
5、报表设计
6分
要求能按要求完成报表的设计。
6．菜单设计
8 分
要求掌握简单菜单的设计、生成、调用等操作。
《电子商务》部分：
一、基本要求
1.
考生应熟练掌握网络工具软件的使用。
2.
掌握网上交易软件中各功能模块的操作步骤和方法，会运用软件提供的各种功能来处理电子商务业务，能够完成不同电子商务模式业务流程的全部操作。
二、考试内容
考试以电子商务实验室作为基本考试平台，结合常用常见的网上商务平台、搜索引擎及网络工具等作为考试内容，考核考生对电子商务软件的使用、电子商务业务流程的掌握以及常用网络工具网上商务平台的使用。
具体考试内容如下：
1.
常用网络工具使用
5分
要求掌握网络下载、电子邮件、压缩软件的使用。
2.
搜索引擎的使用、IE浏览器的设置
5分
要求掌握常用搜索引擎的使用及IE浏览器的设置
3.
B to C 网上购物流程
10分
要求掌握货到付款、邮寄汇款结算即使用银行卡支付结算
4．
C to C 拍卖流程
5分
要求掌握参与拍卖前的准备、拍卖商品、参加竞买、拍卖中心管理（后台管理）、拍卖管理（后台管理）
5.
网络营销
20分
要求掌握利用电子邮件发布商务信息、利用网络工具发布商务信息、在其他网站上发布商务广告
6.
电子支付
5分
要求掌握虚拟银行服务、电子钱包安装、电子钱包使用、电子钱包管理